重磅中的重磅!10月19日清晨,序多多小程序后臺收到通知:微信“附近的小程序”頁面迎來全新升級改版!新增服務分類的快捷導航、標準服務標簽、門店客服展示和設置服務跳轉(zhuǎn)等能力。
這意味著商戶的小程序有了更為清晰的分類搜索和展示路徑!線下實體店商家們的春天真的來了~
“附近的小程序”一級類目和二級類目圖示
此刻小編的心情也和各位商家一樣激動亢奮,但其實,這突如其來的驚喜來得并不是毫無征兆。
早在上海9月26日的2018微信開發(fā)者培訓班上,微信團隊就在現(xiàn)場透露“附近的小程序”將在近期改版,通過新增類目、服務標簽等新能力,方便用戶輕松地找到半徑內(nèi)的小程序服務,也幫助線下場景的商戶小程序更好地被發(fā)現(xiàn)。
下面,小編就為各位詳細介紹一下,這個新能力究竟有何神通,該如何升級運用,一起來看——
丨改版改了哪些?
“附近的小程序”首頁導航欄中由之前的5大功能類目,更新至10余個一級類目,包含了購物、美食、出行、教育學校、麗人、生活服務、休閑娛樂、運動健身、親子、公司企業(yè)和醫(yī)療等等。用戶點進一級商品類目后,還可看到更為詳盡的二級類目分類,同時不同用戶所看到的索引類目也不相同。
據(jù)接近微信的知情人士透露,“附近的小程序”的一級類目共有18個,二級類目超過200個。
此外,這次“附近的小程序”對以下能力進行了升級:
1、服務分類的快捷導航。幫助用戶更快找到所需的線下服務,如外送、預約、乘車等。
2、標準服務標簽的開放。支持小程序開發(fā)者設置服務跳轉(zhuǎn),且可更明顯展示在門店列表頁和頂部導航。已開放:外送、快遞、預約、掛號、點餐、優(yōu)惠、乘車、會員、買單、排隊、繳費、購票。
3、門店客服展示。幫助用戶看到門店時快速對客服人員進行問詢、預約、篩選和過濾信息,同時也幫助商戶更低門檻經(jīng)營與用戶溝通,獲得更多用戶點擊和使用的機會,在線客服可以直接外顯至門店列表頁。(客服功能需要微信新版本6.7.5及以上才可見)。
丨商家如何升級?
已開通附近的小程序的商家可到小程序MP后臺進行升級,以下為升級指引:
1、進入MP后臺、打開附近的小程序,點擊立即升級即可進入升級流程。
2、進行管理員掃碼驗證,填寫商家信息與類目,審核通過后即可添加門店(要保證類目與門店小程序服務的一致性)。
3、完成類目審核后,進入門店管理頁,可添加門店,目前支持10個以內(nèi)門店添加,如門店數(shù)超過10個,可發(fā)郵件申請?zhí)岣哳~度。
4、填寫門店圖片、營業(yè)時間、客服與小程序提供的服務等信息,通過審核后,即可完成門店添加。
5、添加門店時,可以認證微信客服,設置客服頭像與昵稱,展示在門店頁內(nèi),在線客服可以直接外顯至門店列表頁。
6、添加服務功能,支持認證的標準服務和自定義服務兩種。建議優(yōu)先認證標準服務,自定義服務作為補充,視業(yè)務需求和場景來判斷。
丨改版的重大意義
微信“附近的小程序”早在2017年5月就已上線,方圓五公里之內(nèi),所有擁有小程序的商戶都可以將自己的小程序展示在這一入口中,但隨著商家小程序數(shù)量的增多,“附近的小程序”列表越來越長,以往的分類搜索已不能幫助用戶更好地發(fā)現(xiàn)想要的小程序。
但“附近的小程序”作為微信探索線下的重要入口,也是眾多實體商家連接線上的變革契機。微信團隊此次的全新改版無疑為“附近的小程序”注入了新的活力,豐富的服務分類將大大提高用戶搜索的效率,線下門店也能高效地服務好目標客戶。可以看出,無論對微信、商家,還是用戶,“附近小程序”的改版都是服務和體驗的全新升級。
接下來,線下商家如何利用好這一新出路,挖掘新一輪的流量紅利,就看各位各顯神通了~
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