6月15日，廣州融創(chuàng)文旅城正式開園，其中騰訊地圖、騰訊文旅和廣州融創(chuàng)文旅城聯(lián)合打造的智慧景區(qū)導(dǎo)覽小程序也正式上線，該小程序基于地理位置的場景化服務(wù)，為游客提供更穩(wěn)定、更便捷、更高效的智能導(dǎo)覽，通過提供手繪地圖、景點介紹、游覽路線規(guī)劃、設(shè)施查找等服務(wù)功能，幫助游客全面了解廣州融創(chuàng)文旅城，提前安排游玩計劃，帶來更優(yōu)質(zhì)的游玩體驗。

此次合作是騰訊地圖在主題樂園類景區(qū)又一重要合作成果落地。此前，騰訊文旅智慧解決方案已經(jīng)與故宮、秦始皇帝陵博物院、敦煌莫高窟等一系列文博類IP達成了深度合作。

智慧導(dǎo)覽上線，“小”程序玩轉(zhuǎn)“大”園區(qū)

近日，廣州融創(chuàng)文旅城中的融創(chuàng)樂園、融創(chuàng)雪世界、融創(chuàng)水世界正式對外營業(yè)，其中，僅是廣州融創(chuàng)樂園就占地59.6萬平方米，以南越文化、嶺南風(fēng)格為主題的樂園，設(shè)有千年商都、海上絲路、嶺南印象、南岳古國、五羊傳說、夢幻花園6大主題園區(qū)，擁有12項新穎演藝項目和30多項超級游樂設(shè)施，以及數(shù)十個餐廳。面對如此龐大面積的園區(qū)和數(shù)量繁多的游樂設(shè)施、演藝項目及服務(wù)點，游客必然需要一個“游玩助手”。

廣州融創(chuàng)文旅城智慧導(dǎo)覽小程序基于地理位置的場景化服務(wù)與真實世界中的景區(qū)連接起來，將真實景點投射到虛擬的網(wǎng)絡(luò)地圖上，利用生動別致的手繪地圖為游客還原園區(qū)實況，讓游客全面了解融創(chuàng)樂園整體設(shè)施分布情況。游客到達主題樂園后，可以通過小程序精確查找園區(qū)內(nèi)各個項目與基礎(chǔ)設(shè)施，無論是云霄塔、花海沖浪、雙龍飛舞等游樂項目，還是便利店、衛(wèi)生間、服務(wù)點、餐廳、停車場、酒店、出入口等涵蓋吃住行游購服務(wù)設(shè)施，游客都可以快速便捷的獲取詳細信息，并一鍵導(dǎo)航。值得一提的是，小程序隨時查找所在位置周邊的廁所，讓找?guī)@個難題不再困擾游客。

此外，游客游玩時，廣州融創(chuàng)文旅城智慧導(dǎo)覽小程序還提供景區(qū)概況、路線規(guī)劃等精準的地圖服務(wù)。小程序收集了園區(qū)內(nèi)的游覽元素精華，根據(jù)游客的年齡推薦多種優(yōu)質(zhì)合適的游玩路線，如長者游覽路線、親子家庭路線、青年之旅等，幫助游客更便捷地制定游玩計劃。小程序在為游客提供便捷游覽服務(wù)的同時，連接線上與線下、融合虛擬與現(xiàn)實，在這個夏日為游客帶來全新的游玩體驗。

以“數(shù)字化助手”角色助力文旅產(chǎn)業(yè)提升服務(wù)能力

除了為游客帶來更便捷、高效的游玩體驗，廣州融創(chuàng)文旅城智慧導(dǎo)覽小程序的發(fā)布也將為廣州融創(chuàng)樂園同樣帶來了巨大價值。園方通過小程序可以與用戶更緊密的聯(lián)系在一起，今后還將依托騰訊地圖及騰訊位置服務(wù)提供的大數(shù)據(jù)處理和精確定位能力，實時監(jiān)控融創(chuàng)樂園中人流數(shù)據(jù)，分析人流趨勢，幫助園區(qū)在高峰期疏導(dǎo)游客人群，減少安全隱患，為園方管理后續(xù)進行整站營銷升級提供決策支持，提升管理效率。

騰訊以“數(shù)字化助手”角色入局文旅領(lǐng)域，助力文旅產(chǎn)業(yè)提升數(shù)字化服務(wù)能力。憑借在消費互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)經(jīng)驗與技術(shù)支持，騰訊文旅為產(chǎn)業(yè)伙伴構(gòu)建了全面的線上服務(wù)平臺，提供慢直播、精品線路智能推薦、AI圖像識別、智慧景區(qū)建設(shè)及智慧導(dǎo)覽、智慧大交通等創(chuàng)新文旅服務(wù)模式，落地實現(xiàn)了上百例智慧文旅的解決方案。從“一部手機游云南”的省級全域智慧旅游解決方案，到與廣州長隆旅游度假區(qū)的智慧景區(qū)建設(shè)，從與故宮、秦陵、敦煌等文博IP合作落地，到建設(shè)赫爾辛基等海外數(shù)字化景區(qū)，騰訊文旅在提升文化旅游管理運營效率的同時，也打造了諸多行業(yè)標桿案例。

今后，騰訊文旅還將全面整合騰訊內(nèi)部產(chǎn)品矩陣，先進技術(shù)，內(nèi)容生態(tài)等，不斷整站營銷升級智慧景區(qū)小程序的功能和體驗，為景區(qū)打造更全面的智慧旅游解決方案，為游客帶來更貼心，更省心的旅游體驗，以“數(shù)字化助手”的姿態(tài)全力推動全國旅游景區(qū)乃至整個文旅行業(yè)的智慧化升級。