市民孔女士要辦新車注冊登記，警局沒人，她卻順利登記拿到相關證明；

市民鄭大貓要考駕照科目一，警局沒人，他也順利通過刷臉參與考試。

上面兩個場景，別說不可能。全國首個“無人警局”要來了。

在11月7日舉行的“武漢交警政務服務邁入 AI 時代”的發布會上，騰訊與武漢市公安局交通管理局將攜手打造全國第一個無人警局，在不久的將來就能投入使用。

無人警局是以武漢交警智慧服務平臺的各項能力為基礎，未來可實現通過刷臉入場依次辦理業務，通過智能終端設備，全流程自助實現現場補證換證領證，和機器人客服全天候溝通等等。

現在，我們可以先用“武漢智慧交警”小程序，來感受下“智慧警務”的科技魅力和便民程度。

認真刷臉，輕松辦證

新車注冊登記？遺失補證？違章查詢？駕照考試？

武漢交警智慧服務平臺能滿足你對交管業務的所有需求，130 項車駕管、秩序、事故、便民服務等交管業務，通過全國首個交管業務全程網上辦理服務平臺——武漢智慧交警小程序，即可實現線上辦理。

刷臉即辦證

市民通過刷臉認證后，即可在平臺注冊（運用最新刷臉技術，活體認證達到毫秒安全注冊）。注冊用戶以后通過智慧服務平臺辦理各項交管業務均不需要身份證及照片。

例如，辦理遺失補證的業務，只要你預先在小程序上刷臉認證，就不需要再去拍照，武漢交警后臺將自動生成您的照片，提交申請，在 24 小時內新的證件將會送到你的手中。

（溫馨提示：為了確保證件上的照片美觀，刷臉認證時請你一定要認真對待，找好角度。）

憑證無紙化

智慧服務平臺已實現武漢市醫療體驗證明、電子身份證、電子保單、駕考成績單、電子駕駛證等信息互通，辦理交管服務不需要多頭證明，到處跑路開證明，更不會出現證明“我是本人”的問題。

全年無休，24小時開放

平臺還支持24小時全天候提供服務，隨時響應民眾需求。業務申請后，在24小時內辦結、送達，實現網上支付，對接快遞平臺、實現上門收件、證照送到。

智能管家，智能客服

集合騰訊云、大數據、卯識系統、智能輿情、小微機器人、優圖等人工智能尖端技術，武漢交警智慧服務平臺還推出智能推薦、智能管家、智能客服等智能化服務。

依托于海量用戶行為和廣泛產品覆蓋，能為每一個用戶實現個性化的推薦，及時推送你需要的駕駛證、機動車、違法及事故、出行等相關信息，智能引導及交通出行信息，集政務服務、輿情監測、民意辦理和查緝破案等功能于一體。

還有可以 24 小時為你解決 90% 疑問的智能客服小微，可以自行梳理完善知識庫，自動選擇最佳答案給用戶。

當然，如果您遇到那10%的疑問，不用慌張。

在未來的無人警局中，你還可以選擇點擊觸摸一體機，與警務人員全天候在線溝通，通過視頻與警員自由交談。

不僅如此，無人警局還設置智能照明、溫度管理、智能空氣循環等設備，根據現場人數、天氣、空氣質量等來調節警局內的環境等等，還能在模擬設備上模擬駕駛安全學習。